有时,客户面临通过在线平台购买的不安全产品的问题。由于国内没有负责任的机构,他们的投诉在大多数情况下仍未得到满足。为外部卖家提供在线平台的公司通常坚持认为,在线平台是一个连接买家和卖家的中立市场。它对销售产品不负任何责任,因为其他公司撰写物品描述和安排产品交付。
然而,最近,通过亚马逊公司的例子,美国消费者产品安全委员会(CPSC)决定让提供网络平台的公司为在网络平台上营销不安全产品承担责任。
CPSC希望法院根据《消费品安全法》规定的定义宣布亚马逊为分销商,因为它储存和运输产品。如果该公司将在司法程序中被宣布为分销商,那么该机构就有权力迫使亚马逊配合召回第三方产品,并在其没有这样做时征收罚金。
应该注意的是,亚马逊自己开始采取行动,以确保其市场上的产品是安全的。因此,现在它实施了一个软件,扫描产品的危险性。此外,为了将产品放在平台上,一些类别的商品的卖家必须上传合格评估文件,如测试报告或证书。
此外,亚马逊建议与美国消费品安全委员会合作,建立一个自愿系统,由亚马逊和其他市场代表卖家协调召回事宜。
因此,尽管法律程序的实施可能需要数年时间,但CPSC的行动已经呼吁在网络平台上促进生产质量的进步。
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